ARM | RUS |

Պետք է սկսել պետության կողմից մատուցող ծառայությունների որակի բարձրացումից

07.10.16 | 14:22

Փորձը ցույց է տալիս, որ զարգացման լայն հնարավորություններ են բացվում այն երկրների համար, որտեղ հասարակությունը և պետությունը ինտենսիվ փոխգործակցության ճանապարհի են անցնում: Հասարակությունից ազդակները բարձրանում են դեպի պետական կարևոր օղակներ և հակառակը: Այսինքն՝ պետության խնդիրը դառնում է հասարակությանը ծառայելը, հասարակության պահանջները բավարարելը, իսկ հասարակությունը իր հերթին ակտիվություն է ցուցաբերում պետական մարմինների ձևավորման և արդյունավետ գործունեության հարցում:

Մեզանում պետություն-քաղաքացի փոխգործակցության դաշտում տարիների ընթացքում ի հայտ է եկել անջրպետ: Հասարակության տարբեր շերտերում պետության կողմից մատուցվող ծառայությունների ապահովման հետ կապված դժգոհություններ են կուտակվել: Քաղաքացիների մոտ առկա է այն տրամադրվածությունը, որ դատաիրավական ոլորտի մի շարք մարմիններ, օրինակ՝ դատարանները, անձնագրային բաժանմունքները, կադաստրը և այլն, առանց ավելորդ բարդությունների, պատշաճ կերպով իրենց շահերը չեն սպասարկում: Նրանք շատ հաճախ, գործ ունենալով պետական մարմինների հետ, հայտնվում են բյուրոկրատական քաշքշուկի մեջ, ձգձգվում է նրանց բարձրացրած հարցերի լուծումը, էլ չենք ասում, որ ի հայտ են գալիս կոռուպցիոն ռիսկեր: Պետության կողմից քաղաքացիներին մատուցվող ծառայությունների գործընթացները շատ դեպքերում անհարկի բարդ են և քաղաքացիների համար առաջացնում են ժամանակի և ռեսուրսների զգալի վատնում:

Նշված իրողությունն իր ազդեցությունն է թողնել երկրի ներսում ստեղծված բարոյահոգեբանական մթնոլորտի վրա և ըստ այդմ՝ իրավիճակի փոփոխության անհրաժեշտություն է առաջացել, ինչի ուղղությամբ քայլերն իրենց երկար սպասել չտվեցին: Պետության կողմից բնակչությանը մատուցվող ծառայությունների մասով կառավարության ղեկավարի կողմից համապատասխան հանձնարարականներ են տրվել, ըստ որոնց պետք է սեղմ ժամկետներում ստեղծվեն օրենսդրական նոր կարգավորումներ, որոնք նպատակ կունենան այդ ծառայությունները տարածության, որակի և ժամանակի առումով մատչելի դարձնել:

Հարկ է նշել, որոշ ծառայությունների մատուցման մասով նախանշվող փոփոխություններ իրականացնելու գործընթացը առավել արդյունավետ կլինի, եթե այդ նոր կարգավորումների ստեղծմանը մասնակից լինեն նաև մասնավոր սեկտորի ներկայացուցիչները: Այդ իսկ պատճառով դիտարկվում է որոշակի գործառույթներ մասնավոր հատվածին պատվիրակելու հնարավորությունը, քանի որ մասնավորն առավել էֆեկտիվ կառավարման լուծումներ է առաջարկում:

Փաստորեն պետությունը խնդիր է դրել հասարակությանը ընդառաջ քայլ անել, որի բուն էության մասին կարելի է խոսել այն ժամանակ, երբ այդ քայլը գործնական տեսք կստանա:


Գյումրիում դեկտեմբերի 8-ին, 9-ին, 10-ին կկայանան նախնական ընտրություններ. Նիկոլ Փաշինյան

Գյումրիում դեկտեմբերի 8-ին, 9-ին, 10-ին կկայանան նախնական ընտրություններ. Նիկոլ...

22:17

ՔՊ-ի այսօրվա նիստում որոշեցին՝ ով կլինի Արմավիրի մարզպետը

ՔՊ-ի այսօրվա նիստում որոշեցին՝ ով կլինի Արմավիրի...

22:13

6 բալանոց երկրաշարժ Իրանում․ Զգացվել է Սյունիքում՝ 3-4 բալ ուժգնությամբ

6 բալանոց երկրաշարժ Իրանում․ Զգացվել է Սյունիքում՝ 3-4 բալ...

21:34

ՀՀ ՄԻՊ-ը Մարտունու համայնքապետարանում քննարկել է բնակիչներին մտահոգող խնդիրները

ՀՀ ՄԻՊ-ը Մարտունու համայնքապետարանում քննարկել է բնակիչներին մտահոգող...

20:17

Դիլիջանի ոլորաններում մառախուղ է․ Աշոցքի տարածաշրջաններում և Սպիտակի  ոլորաններում ձյուն է տեղում

Դիլիջանի ոլորաններում մառախուղ է․ Աշոցքի տարածաշրջաններում և Սպիտակի ոլորաններում ձյուն է...

20:02

Տղամարդը, նռնակով սպառնալով, հրաժարվել է հիվանդանոց տեղափոխվել. ՔԿ

Տղամարդը, նռնակով սպառնալով, հրաժարվել է հիվանդանոց տեղափոխվել....

19:46

Գազպրոմի հարցում ամերիկյան պատժամիջոցներն ուղղված են նաև Թուրքիայի դեմ

Գազպրոմի հարցում ամերիկյան պատժամիջոցներն ուղղված են նաև Թուրքիայի...

19:23

ՍԴ-ն որոշեց՝ 120 մլն եվրոյի վարկի մասին համաձայնագրով ստանձնած պարտավորությունները համապատասխանում են Սահմանդրությանը

ՍԴ-ն որոշեց՝ 120 մլն եվրոյի վարկի մասին համաձայնագրով ստանձնած պարտավորությունները...

19:08

ՀԱՊԿ-ում Հայաստանի համար դռները «բաց են».Ուշակով

ՀԱՊԿ-ում Հայաստանի համար դռները «բաց են».Ուշակով

18:43

ՀՀ ոստիկանապետն ու Զաքարի Բարթերը պատրաստակամություն են հայտնել ընդլայնելու համագործակցության շրջանակը

ՀՀ ոստիկանապետն ու Զաքարի Բարթերը պատրաստակամություն են հայտնել ընդլայնելու համագործակցության...

18:35

Շիրակի մարզում, Սպիտակի ոլորաններում ձյուն է տեղում, Ճամբարակում, Սյունիքում մառախուղ է

Շիրակի մարզում, Սպիտակի ոլորաններում ձյուն է տեղում, Ճամբարակում, Սյունիքում մառախուղ...

18:30

Վերին Լարսում մոտ 450 հայկական բեռնատար է կուտակվել

Վերին Լարսում մոտ 450 հայկական բեռնատար է կուտակվել

18:23

Գարեգին Բ-ն նորաօծ քահանաներին պատգամել է նպաստել հայ ժողովրդի առջև ծառացած մարտահրավերների հաղթահարմանը

Գարեգին Բ-ն նորաօծ քահանաներին պատգամել է նպաստել հայ ժողովրդի առջև ծառացած մարտահրավերների...

18:11

Քաղաքապետարանի պաշտոնյայի վարորդի «Lexus»-ները հրկիզել է Նոր Արեշի հայտնի գարեջրատան սեփականատիրոջ որդին

Քաղաքապետարանի պաշտոնյայի վարորդի «Lexus»-ները հրկիզել է Նոր Արեշի հայտնի գարեջրատան...

17:46

Ոստիկանների տեղեկությունը ճիշտ էր. Խուզարկությամբ հայտնաբերվել է լիցքավորված մարտական ատրճանակ

Ոստիկանների տեղեկությունը ճիշտ էր. Խուզարկությամբ հայտնաբերվել է լիցքավորված մարտական...

17:33

Փաշինյանի որոշմամբ  COP17-ի կազմակերպման նպատակով կոմիտե է ստեղծվել

Փաշինյանի որոշմամբ COP17-ի կազմակերպման նպատակով կոմիտե է...

17:13

Հրամանատարական պաշտոններ զբաղեցնող գեներալներն ու ավագ սպաները պատրաստության աստիճանով պետք է օրինակ ծառայեն ենթականերին․ Պապիկյան

Հրամանատարական պաշտոններ զբաղեցնող գեներալներն ու ավագ սպաները պատրաստության աստիճանով պետք է...

16:55

Վահագն Հարությունյանն ազատվել է ՍԱՏՄ ղեկավարի տեղակալի պաշտոնից

Վահագն Հարությունյանն ազատվել է ՍԱՏՄ ղեկավարի տեղակալի...

16:36

Ախուրյանում փոստային բաժանմունքի նախկին աշխատակցուհին կեղծել է թոշակառուի ստորագրությունը և յուրացրել կենսաթոշակը

Ախուրյանում փոստային բաժանմունքի նախկին աշխատակցուհին կեղծել է թոշակառուի ստորագրությունը և...

16:23

Խուդաթյանը ՏԿԵՆ համակարգման ներքո գործող ՓԲԸ ղեկավարների մասնակցությամբ աշխատանքային քննարկում է անցկացրել

Խուդաթյանը ՏԿԵՆ համակարգման ներքո գործող ՓԲԸ ղեկավարների մասնակցությամբ աշխատանքային քննարկում է...

16:06

RIOmall
Artioli
երկերքչրքհնգուրբշբթկրկ
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Հայկական մամուլ

«Փաստ». Նիկոլ Փաշինյանի ու Արարատ Միրզոյանի միջև «սև կատու է անցե՞լ»

«Փաստ». Նիկոլ Փաշինյանի ու Արարատ Միրզոյանի միջև «սև կատու է...

09:44

«Ժողովուրդ». Ինչ ճանապարհ է անցել և ինչ է հայտարարագրել ԲԴԽ նախագահի հավանական թեկնածու Արթուր Աթաբեկյանը

«Ժողովուրդ». Ինչ ճանապարհ է անցել և ինչ է հայտարարագրել ԲԴԽ նախագահի հավանական թեկնածու Արթուր...

09:35

«Հրապարակ». Մանդատը խլելու օպերացիան շարունակվում է

«Հրապարակ». Մանդատը խլելու օպերացիան շարունակվում է

09:25

«Փաստ». 2025 թ.-ին ևս 8000 էլեկտրամոբիլ Հայաստան կներմուծվի անտոկոս մաքսատուրքով. նախագիծ

«Փաստ». 2025 թ.-ին ևս 8000 էլեկտրամոբիլ Հայաստան կներմուծվի անտոկոս մաքսատուրքով....

09:17

«Ժողովուրդ». Այս օրենսդիր-գործադիր ընտանիքի ապագան անամպ է, նրանք հեղափոխությունից հետո նվիրատվություններ են ստանում

«Ժողովուրդ». Այս օրենսդիր-գործադիր ընտանիքի ապագան անամպ է, նրանք հեղափոխությունից հետո...

09:02

«Հրապարակ». Փաշինյանի իշխանությունում հետողորմյա են անում

«Հրապարակ». Փաշինյանի իշխանությունում հետողորմյա են...

09:56

«Փաստ». Սեփական սխալներն ուրիշների վրա բարդելու հերթական «շուստրիություն»

«Փաստ». Սեփական սխալներն ուրիշների վրա բարդելու հերթական...

09:45

«Փաստ». Արարատի մարզում գործող 36 ամբուլատորիաները կմիավորվեն՝ դառնալով 12-ը

«Փաստ». Արարատի մարզում գործող 36 ամբուլատորիաները կմիավորվեն՝ դառնալով...

09:37

«Հրապարակ». Նորից իրավիճակ է փոխվել

«Հրապարակ». Նորից իրավիճակ է փոխվել

09:26

«Փաստ». Ո՞վ կդառնա պատգամավոր

«Փաստ». Ո՞վ կդառնա պատգամավոր

09:17

«Փաստ». Ընթացք կտա՞ «թղթապանակներին», թե՞ կբավարարվի պաշտոնազրկումով

«Փաստ». Ընթացք կտա՞ «թղթապանակներին», թե՞ կբավարարվի...

09:02

«Իրավունք». Նարեկ Զեյնալյանը կնշանակվի առողջապահության նախարար

«Իրավունք». Նարեկ Զեյնալյանը կնշանակվի առողջապահության...

09:53

«Հրապարակ». Ո՞վ կփոխարինի Դավիթ Խուդաթյանին

«Հրապարակ». Ո՞վ կփոխարինի Դավիթ Խուդաթյանին

09:38

«Ժողովուրդ». Անկախ աուդիտը, կարծես թե, անկախ է. ՔՊ նվիրատուները տուգանվում են

«Ժողովուրդ». Անկախ աուդիտը, կարծես թե, անկախ է. ՔՊ նվիրատուները տուգանվում...

09:27

«Իրավունք». «Չեմ կարծում, որ ՔՊ-ն Գյումրիում վերընտրվելու հնարավորություններ ունի»

«Իրավունք». «Չեմ կարծում, որ ՔՊ-ն Գյումրիում վերընտրվելու հնարավորություններ...

09:13

«Հրապարակ». Ժամկետ խախտող նախարարը կպատժվի՞

«Հրապարակ». Ժամկետ խախտող նախարարը կպատժվի՞

09:02

«Ժողովուրդ». Երեւանի ավագանու անդամից՝ պատգամավոր․ բնակարանից բացի ինչ է հայտարարագրել Գայանե Եղիազարյանը

«Ժողովուրդ». Երեւանի ավագանու անդամից՝ պատգամավոր․ բնակարանից բացի ինչ է հայտարարագրել Գայանե...

09:58

«Փաստ». Ի՞նչ «հեռահար» նպատակներով է կայացվել այդպիսի որոշում

«Փաստ». Ի՞նչ «հեռահար» նպատակներով է կայացվել այդպիսի...

09:45

«Փաստ». Կադրային շարժերի ավանտյուրիզմը

«Փաստ». Կադրային շարժերի ավանտյուրիզմը

09:35

«Հրապարակ». Փաշինյանը կանանց տեսակարար կշիռն ավելացրել է իշխանությունում

«Հրապարակ». Փաշինյանը կանանց տեսակարար կշիռն ավելացրել է...

09:27

«Հրապարակ». Անդրանիկ Քոչարյանը Հրաչ Հակոբյանի ու Սիսակ Գաբրիելյանի հասցեին ասել է «դեղ ցրողներ», «նարկոբարոններ»

«Հրապարակ». Անդրանիկ Քոչարյանը Հրաչ Հակոբյանի ու Սիսակ Գաբրիելյանի հասցեին ասել է «դեղ ցրողներ»,...

09:13

«Հրապարակ». Պաշտոնանկության երկրորդ ալիքն էլ է լինելու. Հաջորդ ովքե՞ր են SMS ստանալու

«Հրապարակ». Պաշտոնանկության երկրորդ ալիքն էլ է լինելու. Հաջորդ ովքե՞ր են SMS...

09:04

«Հրապարակ». Ով կփոխարինի Գնել Սանոսյանին. Փաշինյանը «գլխատում» է ավինյանական «կուտոկին»

«Հրապարակ». Ով կփոխարինի Գնել Սանոսյանին. Փաշինյանը «գլխատում» է ավինյանական...

09:59

«Հրապարակ». Ամենակարևորը ՆԳՆ-ի հարցն է. Փաշինյանը միանձնյա նշանակումներ է անելու. Իսկ թիմը բուռն քննարկումների մեջ է

«Հրապարակ». Ամենակարևորը ՆԳՆ-ի հարցն է. Փաշինյանը միանձնյա նշանակումներ է անելու. Իսկ թիմը բուռն...

09:46

«Հրապարակ». Սկզբում ընտրություն, հետո հանրաքվե

«Հրապարակ». Սկզբում ընտրություն, հետո հանրաքվե

09:37

«Ժողովուրդ». Հարսանեկան նվերներ, վարկ, ժառանգություն. ի՞նչ է հայտարարագրել ՔՊ-ական պատգամավոր Արման Եղոյանը

«Ժողովուրդ». Հարսանեկան նվերներ, վարկ, ժառանգություն. ի՞նչ է հայտարարագրել ՔՊ-ական պատգամավոր...

09:25

«Հրապարակ». Առանց մեռել «պանիխիդա»՝ Ազգային ժողովում. վոժդն» անկանխատեսելի ու վտանգավոր է դարձել

«Հրապարակ». Առանց մեռել «պանիխիդա»՝ Ազգային ժողովում. վոժդն» անկանխատեսելի ու վտանգավոր է...

09:14

«Ժողովուրդ». ՔՊ-ական Կարեն Սարուխանյանի թմրանյութի թեստը դրական է. ինչ է սպասվում Գյումրիում

«Ժողովուրդ». ՔՊ-ական Կարեն Սարուխանյանի թմրանյութի թեստը դրական է. ինչ է սպասվում...

09:02

«Հրապարակ». Պաշտոնազրկվածներից ոմանց Փաշինյանն անգործ չի թողնի

«Հրապարակ». Պաշտոնազրկվածներից ոմանց Փաշինյանն անգործ չի...

09:56

«Ժողովուրդ». Գնել Սանոսյանը Փաշինյանի հետ խնջույքի է մասնակցել, հետո դիմում գրել

«Ժողովուրդ». Գնել Սանոսյանը Փաշինյանի հետ խնջույքի է մասնակցել, հետո դիմում...

09:45

«Փաստ». Արդյո՞ք Հռոմի ստատուտին անդամակցությունը որևէ օգուտ է տալու Հայաստանին

«Փաստ». Արդյո՞ք Հռոմի ստատուտին անդամակցությունը որևէ օգուտ է տալու...

09:36

«Հրապարակ». «Պատասխանե՞լ, թե՞ սպասել, մինչեւ լույսը բացվի». Մինչև ուշ գիշեր քննարկել են շոկային հաղորդագրությունը

«Հրապարակ». «Պատասխանե՞լ, թե՞ սպասել, մինչեւ լույսը բացվի». Մինչև ուշ գիշեր քննարկել են շոկային...

09:23

«Իրավունք.. «Կոռուպցիա ամեն տեղ էլ կա». Հենրիկ Քոչինյանի համար տրանսպորտային «բարեփոխումները» շատ դրական են

«Իրավունք.. «Կոռուպցիա ամեն տեղ էլ կա». Հենրիկ Քոչինյանի համար տրանսպորտային «բարեփոխումները» շատ...

09:09

«Ժողովուրդ». Հաստատվել է. ՔՊ-ն «չթույլատրված նվիրատվություններ» է ստացել, իսկ Արուսյակ Մանավազյանը՝ վարչական տույժ

«Ժողովուրդ». Հաստատվել է. ՔՊ-ն «չթույլատրված նվիրատվություններ» է ստացել, իսկ Արուսյակ...

09:56

«Ժողովուրդ». Որ պաշտոնյան առաջինը կլքի իրավապահ համակարգը․ Նիկոլ Փաշինյանը որոշում ունի

«Ժողովուրդ». Որ պաշտոնյան առաջինը կլքի իրավապահ համակարգը․ Նիկոլ Փաշինյանը որոշում...

09:42

«Փաստ». Իսկ Հայաստանում դա հնարավոր է

«Փաստ». Իսկ Հայաստանում դա հնարավոր է

09:25

«Հրապարակ». Նախընտրական քարոզչության «սեզոնը» կարելի է համարել բացված

«Հրապարակ». Նախընտրական քարոզչության «սեզոնը» կարելի է համարել...

09:13

«Փաստ». Գիտական կադրերի համապետական հաջորդ ատեստավորումը նախատեսվում է իրականացնել 2026-ին. Նախագիծ

«Փաստ». Գիտական կադրերի համապետական հաջորդ ատեստավորումը նախատեսվում է իրականացնել 2026-ին....

09:02

«Հրապարակ». Գեղամ Մանուկյանը Նիկոլ Փաշինյանի ելույթի ժամանակ մածուն է  կերել

«Հրապարակ». Գեղամ Մանուկյանը Նիկոլ Փաշինյանի ելույթի ժամանակ մածուն է...

09:58

«Հրապարակ». Սրբուհի Գալյանը Բադասյանի կադրերին է բերում

«Հրապարակ». Սրբուհի Գալյանը Բադասյանի կադրերին է...

09:44

«Հրապարակ». Անդարդ բրիգադը. Արարատ Միրզոյանն ու Սուրեն Պապիկյանը ԱԺ դահլիճում իրար ականջի բան են փսփսացել ու հռհռացել

«Հրապարակ». Անդարդ բրիգադը. Արարատ Միրզոյանն ու Սուրեն Պապիկյանը ԱԺ դահլիճում իրար ականջի բան են...

09:36

«Հրապարակ». Վտանգավոր իրավիճակ

«Հրապարակ». Վտանգավոր իրավիճակ

09:27

«Ժողովուրդ». Անդրանիկ Քոչարյանին կանչել են ՔՊ վարչություն. ռաունդ 2

«Ժողովուրդ». Անդրանիկ Քոչարյանին կանչել են ՔՊ վարչություն. ռաունդ...

09:13

«Ժողովուրդ». Փաշինյանը Գյումրու քաղաքապետի հավանական թեկնածու Կարեն Սարուխանյանին՝ թմրանյութի թեստ հանձնելու է ուղարկել

«Ժողովուրդ». Փաշինյանը Գյումրու քաղաքապետի հավանական թեկնածու Կարեն Սարուխանյանին՝ թմրանյութի...

09:02

«Փաստ». Ո՞ւմ են պետք գրադարանները, թանգարանները, բուհերը

«Փաստ». Ո՞ւմ են պետք գրադարանները, թանգարանները,...

09:45

«Փաստ». ՀՀ իշխանություններն որոշել են թայմ-աութ վերցնե՞լ

«Փաստ». ՀՀ իշխանություններն որոշել են թայմ-աութ...

09:36

«Հրապարակ». Գյումրին մնացել է ոմանց կոկորդում

«Հրապարակ». Գյումրին մնացել է ոմանց կոկորդում

09:25

«Հրապարակ». ՀՀ իշխանությունը չկարողացավ ինչ-որ բան պայմանավորվել Ադրբեջանի հետ

«Հրապարակ». ՀՀ իշխանությունը չկարողացավ ինչ-որ բան պայմանավորվել Ադրբեջանի...

09:16

«Ժողովուրդ». «Կնիկ էսօր 600 դոլար գրպանդ մտավ»․ Կենտրոնի թաղապետարանի պաշտոնյաների գործով կին է անցնում

«Ժողովուրդ». «Կնիկ էսօր 600 դոլար գրպանդ մտավ»․ Կենտրոնի թաղապետարանի պաշտոնյաների գործով կին է...

09:02

«Ժողովուրդ». Մեկը մյուսի հետեւից երկարացվում են իշխանության յուրացման գործով կալանավորվածների կալանքի ժամկետները

«Ժողովուրդ». Մեկը մյուսի հետեւից երկարացվում են իշխանության յուրացման գործով կալանավորվածների...

09:58