Искусственный интеллект уже стал неотъемлемой частью современного бизнеса — от автоматизации офисных процессов до работы с клиентами. Но что ждёт нас дальше, когда на сцену выходят не только виртуальные, но и физические ИИ-помощники? Какую роль они сыграют в компаниях завтрашнего дня и почему бизнес будущего, вероятно, не сможет обойтись без них? Об этом в эфире “А вы знали” рассказал соучредитель фонда и школы AYB в Армении, основатель компании Newo.ai (США) по разработке AI - агентов Давид Ян.
Морфеус: искусственный разум как обитатель будущего
По словам Давида Яна, искусственный интеллект стремительно развивается и меняет привычный уклад жизни — не только в сфере высоких технологий, но и в промышленности, сельском хозяйстве, медицине, образовании и развлечениях.
Говоря об архитектуре современных ИИ-систем, Давид Ян отмечает, что в основе работы моделей вроде GPT лежит заданная пользователем цель. «Игрока вы определяете сами, — объясняет он. — Когда создается системный промт, вы задаете, кем является агент, и какую задачу он выполняет. Например: ты — консультант в области политических новостей, твоя цель — выдать самую интересную информацию за последнее время в формате новостной ленты CNN. Эта базовая установка влияет на все дальнейшие ответы системы». По его словам, аналогичным образом работают и другие современные диалоговые ИИ: взаимодействие строится как последовательность сообщений между пользователем и агентом, где каждая реплика формирует контекст.
Говоря о развитии агентных систем, Ян вспоминает один из своих проектов — Morpheus, созданный в 2019 году. «Мы построили дом в Кремниевой долине, — рассказывает он, — где всё пространство было оборудовано движущимися стенами, роботизированными собаками, биометрическими сенсорами, 116 камерами и 40 направленными микрофонами. Мы хотели, чтобы в этом доме жил небиологический компаньон, которого мы назвали Морфеус, этот дом будет собственно его телом».
Главный вопрос, по словам Давида Яна, заключался в определении цели этого виртуального существа — его «системного промта», аналогичного жизненной миссии человека. «Мы запатентовали концепцию, согласно которой цель Морфеуса совпадает с целью любой биологической системы, — говорит он. — Быть счастливым».
При этом, отмечает Ян, само понятие счастья в биологическом смысле тесно связано с эволюционными механизмами. «У живых существ есть особые химические медиаторы, например окситоцин, который определяет границу “свой — чужой” и позволяет жертвовать собственным комфортом ради блага близких. Альтруизм — это тоже один из путей к счастью».
Именно эти принципы легли в основу цифровой модели Морфеуса. «Мы создали у него шесть электронных аналогов гормонов — адреналин, кортизол, окситоцин, дофамин, эндорфин и серотонин, — рассказывает Давид Ян. — Благодаря им у Морфеуса формируется эмоциональное состояние. Его главная задача — каждую секунду становиться немного счастливее».
Стремление к счастью как основа поведения цифровых сотрудников
Давид Ян отмечает, что в будущем в обществе появятся миллиарды небиологических членов — как в формате гуманоидных роботов, так и в виде цифровых сотрудников без физического тела. Они будут помогать людям, включая решение социальных задач, таких как одиночество.
При этом, по его словам, такие системы должны будут в какой-то мере принимать наши моральные и юридические принципы. «В конечном итоге их поведение должно быть направлено на соблюдение этических норм и стремление к определённой форме счастья», — поясняет Ян.
Он подчёркивает, что программирование подобных ИИ-систем крайне сложно. «Системы с триллионами параметров требуют обучения и адаптации. Важно прививать им базовые законы морали, учитывая при этом культурные и социальные особенности каждой страны».
При этом Ян считает, что процесс будет двусторонним: «Количество небиологических членов общества будет сопоставимо с числом биологических, поэтому их интеграция будет влиять и на человеческие нормы и правила».
Он также отмечает, что для полноценного участия в обществе такие системы, как и люди, должны будут проходить «экзамены» на социальную и культурную адаптацию, чтобы корректно взаимодействовать в различных ситуациях — в офисе, в общественных местах и в цифровой среде.
Миллиард цифровых сотрудников уже через несколько лет
Давид Ян прогнозирует, что в ближайшие годы количество небиологических сотрудников и компаньонов станет сопоставимым с числом людей на планете. «Речь идёт о миллиарде, возможно 1–2 миллиардах цифровых агентов, — поясняет он. — Среди них будут как гуманоидные роботы, так и удалённые knowledge workers, с которыми можно взаимодействовать по телефону, видео, электронной почте, мессенджерам и другим каналам. У таких сотрудников нет физического тела, но они способны полноценно выполнять офисные задачи».
По оценке Яна, уже через пять лет число таких виртуальных сотрудников достигнет нескольких миллионов. Физические роботы пока остаются дорогими и относительно неповоротливыми. Один пятифункциональный манипулятор стоит сегодня около 25 000 долларов, а полноценный робот, способный перемещаться и брать хрупкие предметы, оценивается в 200–500 000 долларов. Однако цена быстро снижается: через 3–5 лет такие роботы могут стоить 10–20 000 долларов, что существенно повлияет на семейные бюджеты среднего и высшего класса в США.
При этом рост числа автономных систем, включая самоуправляемые автомобили, также изменит образ жизни. Ян отмечает, что многие семьи уже смогут отказаться от собственного автомобиля, используя совместно доступный автопарк. Освободившийся бюджет может быть направлен на приобретение гуманоидного робота, который будет выполнять бытовые задачи: мытье посуды, уборку дома, уход за садом и другие функции.
15:55
15:14
14:44
14:22
13:59
13:33
13:14
12:44
12:21
11:55
11:33
11:12
10:45
10:20
09:50
09:29
09:09
17:18
17:01
16:39
16:12
15:45
15:14
14:44
14:22
13:59
13:31
13:03
12:41
12:13
11:44
11:12
10:45
10:20
09:50
09:29
09:09
18:08
17:40
17:18
16:49
16:30
16:06
15:45
15:20
14:44
14:22
12:45
12:13
11:44
| Вс | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | |
| 29 | 30 | 31 | |||||
16:17
10:00
12:58
15:39
09:49
13:25
14:04
12:51
15:28
12:39
13:24
13:02
12:39
15:08
11:15
14:33
12:26
11:23
13:25
15:19
14:27
15:16
12:13
15:14
14:44
13:25
11:06
13:12
11:13
14:15
11:26
09:35
11:41
10:37
10:55
12:28
12:13
12:51
11:35
10:45
16:51
10:21
14:27
12:37
11:23
13:03
10:47
13:03
13:15
14:58
