Интернет-магазины теперь обязаны рассматривать жалобы на опасную продукцию от пользователей в течение пяти дней. Соответствующее соглашение подписали компании Amazon, Ebay, Rakuten France и AliExpress.
Интернет-магазины намерены ускорить процесс изъятия опасной продукции из своего оборота. Представители крупнейших онлайн-площадок Amazon, Ebay, Rakuten France и AliExpress совместно с еврокомиссаром по вопросам юстиции Верой Юровой подписали в понедельник, 25 июня, соответствующую договоренность.
Компании обязались в будущем реагировать на жалобы от ведомств в течение двух рабочих дней. "Потребители должны иметь возможность совершать покупки в интернете так же надежно, как и в обычных магазинах", - подчеркнула Юрова.
Из нового договора следует, то пользователи должны ясно видеть на сайте интернет-магазина, каким образом они могут пожаловаться на опасный товар. В свою очередь, площадки обязуются среагировать на жалобу в течение пяти рабочих дней. Кроме того, компаниям необходимо создать центральный координационный центр, куда могли бы поступать жалобы из стран ЕС.
В 2017 году Европейское общество по защите прав потребителей направило жалобы в отношении около 2200 товаров, представляющих собой опасность. Однако нынешнее законодательство ЕС в сфере онлайн-торговли в настоящий момент лишь предписывает, что опасные товары должны быть "быстро и действенно" изъяты из оборота, при этом конкретные критерии не указываются.
dw.com
17:25
16:51
14:23
11:04
09:02
10:50
21:31
18:28
14:35
13:59
12:42
12:29
11:52
14:58
11:01
20:53
20:12
21:12
19:30
19:15
18:18
15:32
13:25
14:18
13:44
13:31
18:48
16:57
16:45
15:49
15:05
13:35
12:44
13:19
13:15
15:17
11:45
11:40
10:24
13:49
19:10
17:55
14:58
14:45
14:28
14:13
14:35
14:09
09:32
17:21
17:25 08.05.26
16:51 08.05.26
14:23 08.05.26
11:04 08.05.26
09:02 08.05.26
10:50 07.05.26
| Вс | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | |
| 1 | 2 | 3 | |||||
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
16:17
10:00
12:58
15:39
09:49
13:25
14:04
12:51
15:28
12:39
13:24
13:02
12:39
15:08
11:15
14:33
12:26
11:23
13:25
15:19
14:27
15:16
12:13
15:14
14:44
13:25
11:06
13:12
11:13
14:15
11:26
09:35
11:41
10:37
10:55
12:28
12:13
12:51
11:35
10:45
16:51
10:21
14:27
12:37
11:23
13:03
10:47
13:03
13:15
14:58
