Компания «Электрические сети Армении» (ЭСА), по положению на 21 февраля, от жителей Еревана получили 275 обращений-жалоб. Абоненты выражают недовольство в связи с объемом потребленной в январе электроэнергии и представленным в результате им счетам.
Для сравнения отметим, что в декабре 2018 года компания получила 158 обращений, в январе 2019 года – 176. Из областей практически обращений, жалоб не поступает. В течение месяца их число не достигает 10.
Напомним, что сотни абонентов выразили недовольство: в январе счета за электроэнергию больше обычного на десятки тысяч драмов.
Начальник департамента по корпоративным и общественным связям ЭСА Наталья Сарджанян сказала в беседе с корреспондентом Panorama.am, что по инициативе компании перерасчета проведено не будет, каждое обращение рассматривается, при необходимости проверяются счетчик и имеющиеся в нем данные.
«110 из 275 представивших заявления абонентам объяснены их траты, в результате они написали, что жалоб не имеют. На лабораторную экспертизу было направлено 67 счетчиков, 15 из них – в стадии проверки, по этой части сказать ничего не могу», – отметила Сарджанян.
Что касается уже проверенных счетчиков, то, по ее словам, экспертиза показала: 39 работали достоверно, в случае с 13 были различные проблемы.
«У одного из счетчиков была неисправность, связанная с определением дневного и ночного тарифов. Несколько счетчиков работали неисправно. Еще 2 счетчика отправлены на рассмотрение комиссии по спорным вопросам», – перечислила она.
При этом представитель ЭСА подчеркнула: махинации с электронными счетчиками очень сложны, поскольку данные хранятся в памяти, в лаборатории, тем более в предприятии всю хранящуюся информацию можно извлечь.
Что касается жалобы одного из абонентов, согласно которой в январе пришел счет за электроэнергию на 280 000 драмов, при этом их не было дома несколько дней, в то время как в предыдущем месяце счет за электроэнергию составил 30 000 драмов, Сарджанян пояснила: у счетчика проблема была в прошлом.
«В течение нескольких месяцев они жили в этом доме, потребляли электроэнергию, но в конце месяца счетчик показывал 0 драмов, то есть счет за несколько месяцев им пришел в январе», – сказала она.
15:44
14:42
13:22
09:33
10:49
10:02
22:28
22:22
20:06
14:03
11:09
10:27
10:05
13:26
12:41
11:58
10:45
10:35
10:02
11:23
10:02
15:19
15:05
13:37
13:07
12:48
12:13
11:35
11:05
10:26
15:21
15:02
12:44
12:02
10:55
09:03
14:59
14:57
18:34
11:18
10:12
09:56
13:56
13:35
12:57
12:18
12:11
09:08
18:04
17:03
| Вс | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | ||
16:17
10:00
12:58
15:39
09:49
13:25
14:04
12:51
15:28
12:39
13:24
13:02
12:39
15:08
11:15
14:33
12:26
11:23
13:25
15:19
14:27
15:16
12:13
15:14
14:44
13:25
11:06
13:12
11:13
14:15
11:26
09:35
11:41
10:37
10:55
12:28
12:13
12:51
11:35
10:45
16:51
10:21
14:27
12:37
11:23
13:03
10:47
13:03
13:15
14:58
