Հայաստանում ներդրվում է բոլորովին նոր ծառայություն, որի նպատակը հայ, ինչպես նաև օտարերկրյա ուղևորների, մասնավորապես` ավիաուղևորների խախտված իրավունքների վերականգնումն ու պաշտպանությունն է: Ավիաթռիչքների հետաձգման, ուշացման և/կամ չեղարկման դեպքում ուղևորներին օգնության կհասնի Passenger.am (ես ուղևոր եմ-անգլերեն) օնլայն առցանց համակարգը, որին դիմելով ուղևորները կկարողանան օրինախախտ ավիափոխադրողից փոխհատուցում ստանալու քայլեր ձեռնարկել:
Կայքը օրեր անց հասանելի կլինի ուղևորին և հանրությանը: Այս նորամուծությունը գոյություն ունի մի շարք զարգացած երկրներում: ԵՄ օրենսդրության համաձայն՝ ցանկացած հետաձգված կամ չեղարկված չվերթը ենթակա է փոխհատուցման` որոշակի պայմանների առկայության և բավարարման դեպքում:
«Passenger.am գործում է Եվրամիության օրենսդրությամբ կարգավորվող ուղղությունների դեպքում: Մասնավորապես, խոսքը վերաբերում է դեպի Եվրամիության անդամ պետություն կամ Եվրամիության որևէ երկրում գրանցված օդանավով թռիչքներին: Ուղևորն իր տոմսում պետք է ունենա առնվազն մեկ եվրոպական օդանավակայան (Եվրոպական Միության անդամ-պետության տարածք), որպեսզի կարողանա պահանջել փոխհատուցում: Կանոնակարգը թույլ է տալիս պահանջել 200-ից 600 եվրո, կախված խնդրի ծագման կետի և վերջնական վայրի միջև ընկած հեռավորությունից, ինչպես նաև, որոշ դեպքերում, հաշվի է առնվում ուշացման տևողությունը»,-նշում է նախագծի հեղինակ և հիմնադիր Վաներ Հարությունյանը:
Passenger.am-ի թիմի մոտ նման համակարգ ստեղծելու գաղափարն առաջացել է անձնական փորձից ելնելով: Ամբողջ գործընթացն իրականացնում է կայքի թիմը՝ առանց նախապես գումար գանձելու ավիաուղևորներից: Առաջին հերթին անձը Passenger.am-ին է տրամադրում այն բոլոր տեղեկությունները, որոնք կապված են իր թռիչքի հետ: Պետք է պարզապես պահպանել ավիաթռիչքի հետ կապված բոլոր փաստաթղթերը, առաջնահերթ կերպով նստեցման կտրոնը, նաև՝ վճարման կտրոնը, ինչպես նաև հյուրանոցային և այլ փաստաթղթեր, որտեղ առկա է ուղևորի ամրագրման հաստատման համարը: Բողոքը պետք է պարունակի այնպիսի մանրամասներ, ինչպիսիք են ուղևորի ինքնաթիռի ժամանման իրական ժամանակը (ոչ թե մեկնման/վայրէջքի ժամանակը), ինչպես նաև օդանավակայանի էկրանների լուսանկարները, որոնցում արտացոլվում է ինքնաթիռի ուշացումը:
Հայկական նոր ստարտափի հեղինակները կոչ են անում նմանօրինակ իրավիճակներում չընդունել և չստորագրել որևէ փաստաթուղթ, քանի որ դա կարող է ծուղակ լինել ավիաընկերության կողմից: Պարզապես պետք է դիմել համակարգին՝ առավելագույնս սեփական իրավունքները պաշտպանելու համար:
Նախագծի հեղինակ և համահիմնադիր Վաներ Հարությունյանը փաստում է, որ փոխհատուցում պահանջելու համար անհրաժեշտ է, որ ուշացման տևողությունը լինի նվազագույնը 3 ժամ կամ այն դեպքում, երբ թռիչքը հետաձգվում/ չեղարկվում է:
«Ընդ որում, եթե ավիաթռիչքի ուշացման կամ չեղարկման օրվանից սկսած ուղևորը չի հասցրել դիմել ավիաընկերությանը, ապա դա խնդիր չէ»,-ընդգծում է համահիմնադիրից Գուրգեն Ղազարյանը, քանի որ այդ օրվանից հաշվված ուղևորն իրավունք ունի 2 տարվա ընթացքում դիմել և փոխհատուցում պահանջել ոչ բարեխիղճ ավիափոխադրողից :
Հավելենք, որ Passenger.am համակարգին դիմելու համար որևէ գումար անհրաժեշտ չէ: Պետք է պարզապես լիազորել իրավաբանական թիմին՝ տվյալ անձի կողմից հանդես գալու համար և այդ ամենը կատարվում է առավելագույնս օնլայն առցանց ռեժիմով:
Passenger.am-ը կօգնի խնայել ժամանակն ու նյարդերը, խուսափել ավիաընկերությունների հետ վարչական ընթացակարգերի և բանակցությունների քաշքշուկից և ստանալ ցանկացած խնդրի արդյունավետ լուծում:
Կոնտակտային էլեկտրոնային հասցեներ՝
Facebook էջ https://www.facebook.com/Passengeram-2364861153746532/?modal=admin_todo_tour
17:25
17:09
16:51
16:25
16:06
15:44
15:29
15:16
14:48
14:23
14:08
13:02
12:37
12:21
12:14
11:48
11:22
11:04
10:48
10:22
16:25 08.05.26
17:25 08.05.26
16:51 08.05.26
13:02 08.05.26
14:23 08.05.26
16:06 08.05.26
15:29 08.05.26
14:48 08.05.26
| երկ | երք | չրք | հնգ | ուրբ | շբթ | կրկ | |
| 1 | 2 | 3 | |||||
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
09:36
09:19
09:02
09:44
09:18
09:02
09:39
09:18
09:02
09:55
09:42
09:18
09:02
09:34
09:18
09:02
09:38
09:19
09:02
09:52
09:36
09:19
09:02
09:36
09:15
09:02
09:36
09:19
09:13
09:01
09:47
09:35
09:17
09:02
09:33
09:16
09:02
09:48
09:34
09:16
09:02
09:49
09:36
09:15
09:55
09:42
09:33
09:19
09:02
09:44
